A l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Connaître les mécanismes du conflit
• Repérer les ingrédients qui alimentent et apaisent le conflit
• Avoir les clés pour une réponse adaptée en cas de tension, conflit 

Pas de prérequis.

MATIN

MODULE 1 : DENOUER LE NOEUD > UNE OPPORTUNITE DE RENCONTRE

• Pratique et mise en évidence des compétences mobilisées
• Le conflit dans une équipe: et si c’était normal ?

MODULE 2 : DECOUVRIR LE MECANISME DU CONFLIT

• A partir d’une situation de conflit avec une sortie positive
• La clé: comprendre les besoins de l’un et de l’autre
• L’échelle d’inférence pour regarder au-delà de la surface

APRES-MIDI

MODULE 3 : REPERER LES INGREDIENTS QUI ALIMENTENT ET APAISENT LE CONFLIT

• Représentation graphique du conflit
• Alimenter la marmite: les ingrédients du conflit

MODULE 4 : TROUVER SA VOIE VERS LA RESOLUTION DE CONFLIT

• Expérimentation de la piste de danse sur les sujets actuels (outil CNV)

MODULE 5 : DECOUVRIR DEUX OUTILS POUR DECRYPTER ET DESAMORCER LE CONFLIT

• HDMI pour parler la même langue
• Médiation minute 

Méthodes pédagogiques et techniques :

Pédagogie expérientielle « Par la pratique » permet aux participants d’être acteur de leur formation, de mobiliser et de valoriser leurs qualités affectives, corporelles, cognitives et comportementales. Ce mode d’apprentissage favorise une réelle intégration de nouvelles compétences dans les domaines du Savoir Être et du Savoir-faire.

Les 4 étapes suivantes sont respectées :

• 1. Enoncé du ou des objectif(s)
• 2. Expérimentation
• 3. Analyse et conscientisation
• 4. Généralisation

Les apports théoriques interviennent en phase d’analyse et généralisation pour éclairer la réflexion et la valider.

Méthodes d'évaluations :

Fiche d’auto-évaluation et mises en situation 

Cette formation est co-animée par deux formateurs de notre collectif :